Política de Garantía y Cambio de Producto

En Super Ofertas, todos nuestros productos se comercializan bajo modalidad de liquidación y precios especiales, por lo que todas las compras realizadas son consideradas como venta final.

De acuerdo con nuestras políticas comerciales y en cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario en Guatemala, no realizamos cambios ni devoluciones por motivos de talla, gusto o selección del cliente. Recomendamos verificar cuidadosamente la talla, color, modelo y detalles del producto antes de completar tu compra. Si tienes dudas, puedes contactarnos previo a realizar tu pedido.

No obstante, conforme a la normativa vigente, atenderemos casos en los que el producto presente un defecto de fábrica, daño o inconsistencia con lo ofrecido, los cuales deberán ser reportados dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica clara del producto y su empaque original.

Una vez aprobado el caso, se podrá ofrecer como solución:

• Cambio por el mismo producto (según disponibilidad)
• Cambio por otro artículo del mismo valor
• Crédito en tienda
• Devolución del monto pagado (cuando aplique), asumiendo Super Ofertas los costos de envío